Dasar Permainan Bertanggungjawab br88
br88 komited untuk menyediakan pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi setiap pemain di Malaysia. Halaman ini menerangkan alatan yang tersedia untuk anda, cara mengenal pasti bila permainan mula hilang keseronokannya, dan ke mana anda boleh mendapatkan bantuan.
Komitmen Kami terhadap Keselamatan Pemain
br88 menganggap permainan bertanggungjawab sebagai teras dalam pengendalian platform kami, bukan sekadar tambahan. Setiap akaun di br88.mobi boleh mengakses set kawalan perbelanjaan dan masa sepenuhnya secara percuma, dan pasukan sokongan live chat 24/7 kami terlatih untuk membantu pemain yang merasakan perjudian mereka mula menjadi masalah.
Bermain di br88 seharusnya sentiasa menjadi hiburan semata-mata. Jika ia mula terasa seperti strategi kewangan atau pelarian daripada tekanan harian, itu adalah isyarat yang perlu anda ambil serius. Alatan di bawah ini dibina terus ke dalam papan pemuka akaun anda dan berkuat kuasa serta-merta.
Pengesahan Umur di br88
Undang-undang Malaysia dan dasar br88 sama-sama mewajibkan pemain berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Pengesahan umur berlaku pada dua peringkat:
- Semasa pendaftaran — anda perlu mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas semasa membuka akaun.
- Sebelum pengeluaran pertama — anda perlu mengemukakan salah satu daripada dokumen berikut: Kad Pengenalan Nasional (KPN), Pasport, atau Lesen Memandu.
Pasukan KYC kami akan menyemak dokumen yang dikemukakan dalam masa 12 jam pada hari bekerja. Akaun yang tidak dapat disahkan akan ditangguhkan pengeluarannya sehingga pengesahan selesai. Kami tidak membuat sebarang pengecualian terhadap syarat umur dalam apa jua keadaan.
Alatan Pengurusan Diri
br88 menyediakan kawalan berikut pada peringkat akaun. Semua perubahan yang diminta melalui live chat atau panel tetapan akaun akan disahkan dalam masa satu hari bekerja. Peningkatan had memerlukan tempoh rehat 7 hari; manakala pengurangan berkuat kuasa serta-merta.
| Alatan | Fungsinya | Berkuat Kuasa | Tempoh Semakan Semula |
|---|---|---|---|
| Had Deposit | Menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam RM | Serta-merta | 7 hari untuk meningkatkan had |
| Peringatan Masa Sesi | Menghantar amaran pada skrin selepas tempoh bermain yang ditetapkan | Log masuk seterusnya | Boleh diubah pada bila-bila masa |
| Semakan Realiti | Menunjukkan untung/rugi bersih untuk sesi semasa pada selang masa yang ditetapkan | Log masuk seterusnya | Boleh diubah pada bila-bila masa |
| Tempoh Rehat | Menggantung akaun anda buat sementara waktu selama 24 jam hingga 6 minggu | Serta-merta | Tidak boleh dibatalkan lebih awal |
| Pengecualian Diri | Menutup akaun anda sekurang-kurangnya 6 bulan atau secara kekal | Dalam masa 24 jam | Minimum 6 bulan; pilihan kekal tersedia |
Untuk mengaktifkan mana-mana alat ini, pergi ke Akaun > Permainan Bertanggungjawab dalam papan pemuka anda, atau hubungi live chat 24/7 kami. Tiada sebarang caj untuk menggunakan ciri-ciri ini.
Mengenal Pasti Masalah Judi
Masalah judi boleh berkembang secara beransur-ansur. Tanda-tanda berikut patut dipantau pada diri sendiri atau seseorang yang anda kenali yang bermain di br88:
- Berbelanja lebih daripada yang dirancang secara berterusan, atau cuba memulihkan kerugian dengan mengejar semula deposit yang telah dibuat sebelum ini.
- Berjudi menggunakan wang yang disisihkan untuk sewa, makanan, bil atau keperluan harian lain.
- Berasa gelisah atau mudah marah apabila tidak bermain, atau ketika cuba mengurangkan permainan.
- Menyembunyikan aktiviti judi daripada ahli keluarga atau rakan rapat.
- Meminjam wang khusus untuk membiayai sesi judi.
- Berjudi sebagai cara mengatasi tekanan, kegelisahan atau perasaan negatif, bukan untuk hiburan semata-mata.
- Menghabiskan masa yang jauh lebih lama bermain daripada yang dirancang, hingga terlepas waktu tidur atau komitmen lain.
Jika dua atau lebih perkara di atas berkaitan dengan anda, kami amat mengesyorkan agar anda segera menggunakan alat Tempoh Rehat atau Pengecualian Diri dan menghubungi perkhidmatan sokongan. Tindakan awal memberikan perbezaan yang nyata.
Cara Melakukan Pengecualian Diri di br88
Pengecualian diri adalah permintaan yang mengikat yang menutup akaun br88 anda untuk tempoh tertentu. Berikut adalah prosesnya:
-
1
Hubungi Live Chat
Buka live chat 24/7 dan maklumkan kepada ejen bahawa anda ingin melakukan pengecualian diri. Nyatakan tempohnya: 6 bulan, 1 tahun, 5 tahun atau secara kekal.
-
2
Sahkan Identiti Anda
Ejen akan mengesahkan akaun anda menggunakan nama berdaftar dan nombor KP/Pasport anda. Tiada dokumen baharu diperlukan sekiranya KYC telah selesai.
-
3
Akaun Ditutup Dalam Masa 24 Jam
Akaun anda akan digantung dalam masa 24 jam selepas permintaan disahkan. Sebarang baki yang layak dikeluarkan akan diproses ke kaedah pembayaran yang telah disahkan.
-
4
Pembukaan Semula Selepas Tempoh Rehat
Selepas tempoh minimum berlalu, anda boleh memohon untuk membuka semula akaun anda. Bagi pengecualian 6 bulan, semakan pemulihan selama 7 hari akan dikenakan. Pengecualian kekal tidak boleh dibatalkan.
Semasa tempoh pengecualian diri, br88 tidak akan menghantar sebarang e-mel promosi atau tawaran bonus kepada anda. Jika anda menerima sebarang komunikasi sedemikian secara tersalah, sila hubungi live chat dengan segera.
Menjaga Keselamatan Kanak-Kanak
br88 tidak membenarkan sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun untuk mendaftar atau bermain. Jika anda berkongsi peranti atau kediaman dengan kanak-kanak, kami mengesyorkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa untuk menyekat akses ke laman judi. Alat yang tersedia secara percuma termasuk:
- Qustodio — tersedia untuk Android dan iOS, membolehkan penyekatan laman web mengikut kategori.
- Google Family Link — menyekat muat turun aplikasi dan akses laman web pada peranti Android yang dikaitkan dengan akaun kanak-kanak.
- Kawalan masa skrin terbina dalam pada Android 10 dan ke atas, yang boleh menyekat URL tertentu.
Jika anda mengesyaki kanak-kanak telah menggunakan akaun br88 anda, hubungi live chat kami dengan segera. Kami akan membekukan akaun dan menjalankan siasatan. Sebarang deposit yang dibuat oleh kanak-kanak akan dikembalikan selepas pengesahan selesai.
Perkhidmatan Sokongan Tersedia di Malaysia
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan dalam mengurus tingkah laku perjudian, organisasi berikut menyediakan sokongan percuma dan sulit di Malaysia:
| Organisasi | Jenis Perkhidmatan | Hubungi |
|---|---|---|
| Talian Kasih | Talian panas kebajikan dan kaunseling kebangsaan percuma | 15999 (24/7) |
| Malaysian Mental Health Association (MMHA) | Kaunseling, rujukan, sokongan ketagihan | 03-2780 6803 |
| Befrienders KL | Sokongan emosi, intervensi krisis | 03-7627 2929 |
| Hospital Pakar Psikiatri Negara (HPPN) | Penilaian klinikal dan rujukan rawatan | Layari hospital kerajaan berhampiran |
Sembang langsung br88 juga tersedia 24/7 untuk mengarahkan anda ke alat atau perkhidmatan yang sesuai. Kami tidak akan menghakimi anda kerana menghubungi kami.